針對現(xiàn)階段售后產(chǎn)值提升緩慢，銷售業(yè)績改善不樂觀，以及送修、送展過程中面臨的一系列問題，集團(tuán)公司在11月11-12日集中兩天時(shí)間，做了規(guī)范送修、送展，全面提升售后產(chǎn)值和銷售業(yè)績的視頻培訓(xùn)大會，由董事長親自授訓(xùn)，各公司各相關(guān)崗位人員參訓(xùn)。
在10月工資審核會議中，暴露了不少送修方面的問題，甚至出現(xiàn)了弄虛作假、欺騙公司的行為，這跟領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、亂作為，員工不了解公司政策有相當(dāng)大關(guān)系。為了規(guī)范送修、送展活動，使這兩項(xiàng)以客戶為中心，為客戶帶來實(shí)實(shí)在在好處的亞夏特色活動持續(xù)更好地開展，為客戶帶來便利，為員工帶來收入，為企業(yè)帶來效益，專項(xiàng)培訓(xùn)會迫在眉睫。
11日晚18:00，全面提升售后產(chǎn)值及送修規(guī)范培訓(xùn)舉行，董事長圍繞為什么要開展送修活動以及怎么樣開展送修闡述了集團(tuán)公司的送修政策，同時(shí)圍繞店堂邀約、事故車三渠道、大客戶渠道、索賠和故障救援渠道、修理工增修渠道等售后管理八大渠道進(jìn)行了豐富詳實(shí)的解釋。董事長指出，售后服務(wù)是檢驗(yàn)客戶滿意度的基礎(chǔ)，是4S店維修產(chǎn)值完成的基石，做好售后就能保證全店的費(fèi)用和基本工資。
12日晚18:00，全面提升銷售業(yè)績及送展規(guī)范培訓(xùn)舉行，董事長把講述重點(diǎn)放在如何規(guī)范送展上，同時(shí)要求各公司廣泛圍繞店堂邀約、二手車置換、網(wǎng)絡(luò)營銷、回訪老介新、大客戶及新二網(wǎng)、網(wǎng)約車開著玩等七大銷售渠道開展豐富多樣的銷售活動，全面提升營銷質(zhì)量。董事長說，銷售是經(jīng)營的先頭兵和沖鋒部隊(duì)，銷售越多，售后才能越好，還可以通過異業(yè)聯(lián)盟、租賃車等多種渠道大開銷路，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績增長。
董事長要求全體員工要改變觀念，切實(shí)做好走出去，請進(jìn)來工作，緊盯目標(biāo)不放松，跟上不斷變革創(chuàng)新的時(shí)代，全面提升公司盈利水平和干部職工收入。員工好了，干部才能好；干部好了，企業(yè)才能好，在企業(yè)和市場的關(guān)鍵時(shí)刻，全體人員要上下齊心完成各項(xiàng)任務(wù)，大干五十天，過個(gè)快活年。ㄖ炱G琪）
亞夏總部大樓主會場
